Nous proposons des activités de gestion du service client, pour lesquelles nous avons une expérience de plusieurs années en Suède et Scandinavie auprès de clients exigents:

• communiquer avec le client, identifier le service attendu,  traiter la demande du client, assister
• anticiper les problèmes liés aux différences culturelles. Faire ressortir des demandes implicites. Maintenir d’excellentes relations clients
• mener une démarche commerciale lors des sollicitations clients avant-vente (traitement des devis, conseil produits, relances, etc)  
• recueillir et synthétiser des informations pour identifier les nouveaux besoins
• gérer des projets complexes
• transmettre du savoir-faire et demandes techniques entre la Suède et la France
• Interagir avec les différents prestataires (logistique…)